Versand und Bezahlung - Modalitäten zur Bestellabwicklung bei inkohaus.de

Versandinformationen

• Lieferung innerhalb Deutschlands und EU-Länder.
• Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt über Hermes, DHL oder GLS.
• Versandkostenpauschale innerhalb Deutschlands z.Z. 4,90 €.
• Der Versand in EU-Länder erfolgt über Hermes.
• Versandkostenpauschale in EU-Länder z.Z. 18,00 €.
• Bei einer Lieferung per Nachnahme über Hermes (nur innerhalb Deutschlands) werden zusätzlich € 4,60 erhoben.
• Zur Beachtung: Eine Bestellung per Nachnahme kann nicht über einen Hermes PaketShop ausgeleifert werden.
• Ab einem Verkaufswert von € 90,00 (nicht EU-Länder) erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei (außer bei Nachnahme).

Rücksendungen

Für Waren bis zu einem Warenwert von 40,00 Euro kommen Sie, lt. AGB, für die Kosten der Rücksendung auf. Bei einem zurückzusendenden Warenwert von über 40,00 Euro kommen wir für die Kosten des Versandes auf. Nutzen Sie bitte nachfolgende Möglichkeiten:

Rücksendung aus Deutschland über Hermes

Sollten Sie die Ware über unseren Logistikpartner Hermes erhalten haben, können Sie das Originalpaket mit dem an Sie gerichteten Anschriften-Aufkleber einfach in Ihrem nächsten Hermes-Paket-Shop abgeben. Das Paket ist dabei versichert und die Versandkosten sind bereits schon bezahlt.

Rücksendung aus Deutschland über die DHL

Möchten Sie die Ware über DHL zurücksenden, geben Sie die Ware bitte in einer Postfiliale als versichertes Paket auf. Wir vergüten Ihnen die Paketgebühren bis zu einer Höhe von 6,90 Euro.

Rücksendung aus EU-Ländern

Achtung: unfreie Rücksendungen nicht möglich.

Österreich: Rückversand über einen Hermes PaketShop, sonst DHL oder DPD.

Übrige EU-Länder: Rückversand über DPD oder DHL.

Zahlungsmethoden innerhalb Deutschlands

Die Bezahlung der Ware erfolgt wahlweise

• per Vorkasse innerhalb von 8 Tagen durch Vorabüberweisung,
• per Lastschrift durch Bankeinzug direkt nach der Bestellung,
• per Nachnahme Hermes (zzgl. 4,60 € Gebühr),
• per PayPal (die Gebühren übernehmen wir)
• per Rechnung (ab der zweiten Bestellung).

Zahlung per Rechnung nicht bei einer Erstbestellung. Erstbestellungen nur per Vorkasse, Lastschrift, Nachnahme oder PayPal. Der Rechnungsbetrag ist erst nach der Übersendung der Auftragsbestätigung per E-Mail an den Besteller innerhalb von 8 Tagen ohne jeden Abzug zur Zahlung fällig. Der Bankeinzug erfolgt durch uns, direkt nach der Bestellung. Bei Bankeinzug erfolgt die Lieferung nach Geldeingang.

Zahlungsmethoden aus EU-Ländern

Die Bezahlung der Ware erfolgt wahlweise

• per Vorkasse innerhalb von 8 Tagen durch Vorabüberweisung
• per PayPal

Hinweise für unsere gewerblichen Kunden innerhalb Deutschlands

Pflegeeinrichtungen, Senioreneinrichtungen, ambulante Pflegedienste etc. erhalten die bestellten Waren selbstverständlich auf Rechnung. Aus organisatorischen Gründen ist bei einer Erstbestellung die Bezahlung per Vorkasse voreingestellt.

Daher bitten wir Firmenkunden, einen kurzen Hinweis (z.B. Senioreneinrichtung, Bezahlung bitte auf Rechnung) in dem Hinweisfeld beim Bestellvorgang einzutragen.

Noch einfacher geht es mit der Bestellung per Fax. Drucken Sie das Fax-Formular aus, tragen Ihre Bestellung ein und senden es an die Fax-Bestell-Hotline. Den Rest übernehmen wir für Sie.

Faxbestellung.pdf

Fax-Bestell-Hotline 040-325 921 62